Il DL 22/5/1999, n. 185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all’art.5 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore puo’ recedere dall’acquisto in modo incondizionato. Il consumatore è tenuto a restituire i prodotti ricevuti a sue spese utilizzando un suo corriere. I prodotti resi dovranno essere perfettamente integri, accompagnati dalla confezione originale e autorizzati al rientro dal Servizio Clienti ILTUOBAGNONLINE con apposita mail di autorizzazione.
ILTUOBAGNONLINE rimborserà la somma eventualmente già versata per il pagamento dei soli prodotti acquistati. Rimangono escluse le spese di trasporto, logistica, imballo e spese bancarie (costi ricevute bancarie e costi per transazioni Paypal).
ATTENZIONE! le seguenti tipologie di prodotto (ai sensi della normativa vigente) sono escluse dal diritto di recesso:
*audiovisivi o software sigillati aperti dal consumatore.
*giornali, riviste e periodici
*articoli realizzati su ordinazione e non presenti a stock, (ad esempio sedili copriwc SPECIALI ,COLORATI e/o RALLENTATI, SEDILI FUORI ASSORTIMENTO) scelti liberamente tra quelli proposti sul portale.
TERMINI E MODALITA’
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento della merce inviando comunicazione scritta a ILTUOBAGNONLINE mediante lettera raccomandata oppure con e-mail.
ILTUOBAGNONLINE rimborserà la somma versata dal consumatore entro 30 giorni dal ricevimento dei Prodotti se il diritto di recesso è stato esercitato conformemente alle disposizioni.
Si dovranno comunicare i seguenti dati:
*numero e data del documento fiscale.
*coordinate bancarie per l’eventuale bonifico
ASSISTENZA RESI
Se hai effettuato un acquisto, ma desideri restituire un prodotto, contatta il nostro Servizio Clienti, saremo in grado di rispondere alle tue domande ed assisterti per qualsiasi tipo di informazione.
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